Un autónomo acaba de darse de alta, o una pyme está harta de su gestor actual. Busca "asesoría cerca de mí" o "gestoría para autónomos", abre tres o cuatro resultados y se queda con la que le parece más seria y más fácil de contactar. Casi nunca lo decide por la cuota, porque ese dato suele no estar a la vista. Lo decide por la impresión que se lleva en menos de un minuto.
Somos Daniel y Samuel, dos personas en Madrid que hacemos webs para negocios locales. En este artículo te contamos qué debería tener la web de una asesoría o gestoría para captar clientes nuevos, qué sobra y cuánto cuesta hacerla bien.
Qué busca quien llega a tu web
Quien visita la web de una asesoría suele estar en uno de estos momentos:
- Empieza una actividad y no sabe por dónde empezar con Hacienda y la Seguridad Social.
- Tiene una gestoría que le falla (no contesta, se retrasa, no le explica nada) y quiere cambiar.
- Tiene un problema concreto: una notificación, una inspección, una herencia, una sociedad que montar.
En todos los casos viene con algo de miedo y poca paciencia. No quiere leer un manual. Quiere saber si tú eres la persona adecuada y cómo hablar contigo.
Lo que debe verse al entrar
Sin hacer scroll, la portada tiene que contestar tres preguntas: qué haces, para quién y cómo se empieza.
- Una frase clara, del estilo "Llevamos la contabilidad y los impuestos de autónomos y pequeñas empresas de la zona". Sin adjetivos grandilocuentes.
- Un botón de contacto visible, con teléfono pulsable en el móvil.
- Una forma de empezar que no asuste. Pon "primera consulta sin compromiso" solo si de verdad la ofreces así.
Si ofreces cosas muy distintas (laboral, fiscal, contable, extranjería, trámites de vehículos), no las amontones. Pon primero lo que más te interesa vender y deja el resto en su propia página.
Servicios: una página por cada uno importante
Una lista de veinte servicios en un solo bloque no la lee nadie. Funciona mejor una página para cada servicio que quieras que te encarguen:
- Alta de autónomos y contabilidad.
- Constitución de sociedades.
- Nóminas y laboral.
- Declaración de la renta.
- Lo que sea tu especialidad real.
Cada página debería explicar a quién va dirigido, qué hacéis exactamente, qué tiene que aportar el cliente y cómo es el proceso, con lenguaje de persona y no de boletín oficial. Además, cuando alguien busque en Google algo concreto, como "constituir una sociedad limitada", tiene más opciones de llegar a la página que habla justo de eso.
Precios: decide cuánto enseñar
En asesoría se discute mucho si publicar tarifas, y las dos posturas tienen su lógica. Lo que vemos que funciona es un punto intermedio:
- Si tienes cuotas estándar para autónomos, pon un "desde" claro y explica qué incluye.
- Para lo que depende del caso, di de qué depende (volumen de facturas, número de empleados, tipo de actividad) y ofrece un presupuesto rápido.
Un cliente que no ve ni una cifra suele pensar que será caro o que le van a marear. Un "desde" honesto filtra a quien no encaja y te ahorra llamadas que no llevan a nada.
Confianza: lo que convence a quien te va a dar sus papeles
Aquí el cliente te entrega documentos, datos bancarios y a veces secretos de su negocio. Por eso la confianza pesa más que en casi cualquier otro sector. Lo que ayuda:
- Quiénes sois. Una página con vuestras caras, vuestra formación y los años que lleváis. Si pertenecéis a algún colegio profesional, dilo.
- Una dirección real y un mapa. Que se vea que existís.
- Reseñas de Google reales, las que tengas, sin retocar. Cómo conseguirlas sin trampas lo contamos en cómo conseguir reseñas en Google.
- Casos explicados con permiso. "Ayudamos a una peluquería a pasar de autónomo a sociedad", sin nombre ni datos que la identifiquen, y solo si el cliente está de acuerdo.
Evita las cifras de ahorro o de éxito que no puedas demostrar. En este sector, una promesa exagerada hace más daño que bien.
Que contactar sea fácil
Muchas asesorías pierden clientes por algo tan simple como un formulario eterno. Para una primera toma de contacto basta con nombre, teléfono o correo y una frase sobre lo que necesita. Y que te llegue un aviso al momento.
Un botón de WhatsApp también ayuda, porque mucha gente prefiere escribir antes que llamar. Si además quieres que el cliente pueda reservar una llamada de 15 o 30 minutos en tu agenda, mejor: te ahorras el ping pong de "¿te va bien el jueves?".
Protección de datos: aquí no se improvisa
Una asesoría maneja datos personales y económicos de sus clientes, así que la web debe estar bien cuidada en lo legal:
- Casilla de consentimiento y política de privacidad en cada formulario.
- Aviso legal y política de cookies actualizados.
- Que los mensajes del formulario lleguen a un buzón controlado y no a un correo que lee todo el mundo.
- Cuidado con pedir documentos por el formulario de la web. Para eso conviene un canal seguro, y es una decisión que debes tomar tú, con quien lleve la protección de datos del despacho.
Nosotros no damos asesoramiento legal. Montamos la web con lo que tú o tu consultor de protección de datos nos indiquéis. Usamos estadísticas de visitas sin cookies, que simplifica una parte.
Un blog solo si lo vas a mantener
A veces se recomienda que una asesoría tenga blog con novedades fiscales. Puede ayudar, pero solo si alguien lo escribe con cabeza y lo revisa, porque la normativa cambia y un artículo desfasado juega en tu contra. Si no tienes tiempo, es mejor no tener blog que tener uno parado con entradas de hace tres años. Una alternativa más ligera es un apartado de "plazos importantes" que actualices tú cuando toque.
Ficha de Google: imprescindible
Si tienes despacho con atención al público, tu ficha de Google debería estar completa: categoría correcta, horario, servicios, fotos de la oficina y la web enlazada. Muchos clientes empiezan buscando en el mapa. Lo explicamos con detalle en ficha de Google o página web.
Cuánto cuesta
- Presencia, desde 390 € (sin IVA): una página a medida para el móvil, con servicios, contacto, mapa y horario. Sirve si estás empezando y quieres estar bien presente sin complicarte.
- Web de negocio, desde 790 €: hasta 6 páginas (inicio, servicios, sobre nosotros, contacto), ficha de Google Business, WhatsApp, agenda de citas y estadísticas sin cookies. Es lo habitual en una asesoría.
- Web + automatización, desde 1.490 €: solicitudes de presupuesto que se responden solas con los datos básicos, avisos internos y seguimiento de contactos.
- Mantenimiento opcional desde 19 €/mes, sin permanencia.
Precio cerrado y por escrito antes de empezar. Si quieres afinar cuánto gastar, mira cuánto invertir en tu web. Y tienes una web de muestra para asesorías para ver cómo queda todo junto.
Hablamos de tu despacho
Cuéntanos a qué clientes quieres llegar, qué servicios te interesan más y cómo te contactan ahora. Te decimos qué haríamos nosotros y cuánto costaría, sin compromiso. Puedes reservar una llamada de 30 minutos o escribirnos por WhatsApp. El detalle de cada paquete está en servicios.